危机管理 加强对理论知识的认知

  世界进入全球一体化的信息时代，社会发展益加日新月异，危机的爆发出现了许多不同以往的特征，通常地，其爆发频率更加频繁，危机诱因及种类更趋多样，造成的结果更加巨大且难以修复。无论对于个人，企业还是政府，各种问题甚至危机总是接踵而来，让人措手不及。然而，大多数人对于危机和危机管理基本无认识或是存在着许多严重误区，许多人对危机管理甚至仅停留在危机爆发时简单地危机应对上，危机爆发时通常不知所措或者病急乱投医甚至更加消极地坐以待毙，结果可想而知，因此，学习和掌握有效的危机管理的方法和操作显得至关重要且迫在眉睫。本文通过对企业危机管理的进一步学习探究，一方面希望能加强自身对危机管理理论知识的了解和认识，另一方面，希望能对社会能有所裨益。

  进入新世界以来，随着社会的发展变化日趋加速以及全球信息化程度的提高，世界上每日无不爆发着这样或那样的危机http://www.yuyigg.com/ 尤其是进入信息时代伊始，各种媒体的出现并日趋成熟，信息传递通道更广阔，人们对信息的获取也更为方便迅捷，然而，对信息真假的辨别能力及自我言论的责任意识还有待提高，由于公众舆论而造成的危机也更为频繁。美国《危机管理》一书的作者史蒂文•芬克的调查结论：危机就像死亡和税收一样不可避免。

  危机年年有，最近特别多，只是2010年，就先后发生了丰田汽车召回门，惠普蟑螂门，富士康13连跳事件，霸王洗发水致癌事件，真功夫“排骨门”事件，腾讯qqVS奇虎360大战事件等一系列危机事件。

  然而，现实中很多人对危机管理不甚了解，危机来临时手无所措结果可想而知。纵观近些年出现的这些危机，虽说有效的危机管理不一定能彻底避免危机的出现，但未必不可减少危机带来的损失甚至转危为机，甚至让原本该是各种天灾人祸的受害者能逃得一难转危为机并从中获利。因此，无论对个人、企业还是政府，学习和掌握有效的危机管理显得至关重要。